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FAQ

Nous aimons que les clients nous posent des questions

Nous avons compilé une liste de sujets pour vous aider à mieux comprendre la vision et la philosophie de JustSicily.
balcony with white and yellow striped awning

1. Pourquoi devrais-je choisir JustSicily ?

Les conseillers en voyages de JustSicily sont des professionnels ayant des années d’expérience dans le domaine du voyage. Nos relations avec les meilleurs partenaires siciliens nous permettent de bénéficier d’avantages et d’économies grâce à des accords exclusifs, et d’accéder à des prix qui ne sont pas accessibles au public. JustSicily est une agence de voyage de luxe spécialisée dans les itinéraires personnalisés et les expériences exclusives.

2. Quels sont les avantages de voyager avec JustSicily ?

Nos conseillers sont disponibles du début à la fin et deviennent votre filet de sécurité direct en cas de problème. Ils s’investissent personnellement dans votre voyage et votre bien-être, un niveau de service que vous ne pouvez pas obtenir en réservant vous-même ou par l’intermédiaire de grossistes tiers. Alors que la plupart des voyageurs ne sont qu’un numéro de réservation, vous êtes un invité très attendu.

3.Quel type de voyage JustSicily peut-elle organiser ?

Nous sommes conscients que le voyage n’est pas une “taille unique” et que chaque voyage est un voyage personnel. Nos conseillers en voyages créent des expériences vraiment uniques et personnalisées que les grands voyagistes ou les simples recherches sur Google ne peuvent pas reproduire, parce que les recommandations sont faites spécifiquement pour vous.

4.Pourquoi JustSicily facture-t-elle des frais de conception/gestion d'itinéraire ?

JustSicily conçoit des itinéraires uniques et personnalisés en fonction des objectifs, des centres d’intérêt et des budgets de chacun. De nombreuses heures sont consacrées à l’élaboration minutieuse du voyage de chaque client et à la fourniture d’un niveau de service élevé tout au long du voyage. Les honoraires nous permettent d’investir beaucoup de temps et de faire des recommandations honnêtes sans dépendre exclusivement des commissions des fournisseurs. Afin d’assurer la transparence et d’individualiser davantage le processus de planification, nous proposons plusieurs forfaits que les clients peuvent choisir en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.

5.JustSicily propose-t-elle une assurance voyage ?

JustSicily recommande vivement de souscrire une assurance voyage. Nous travaillons avec des fournisseurs privilégiés qui offrent un service exceptionnel et une assistance voyage à nos clients italiens.

6.JustSicily réserve-t-elle des voyages en groupe ?

Oui ! JustSicily est également spécialisé dans les voyages de groupe pour les loisirs et les clients. Des itinéraires multi-générationnels autour du monde aux voyages de motivation pour les entreprises, nous pouvons créer des itinéraires personnalisés et sur mesure pour les groupes.

7.Existe-t-il un catalogue de voyages que je peux consulter avant d'en acheter un ?

Non, les itinéraires d’initiés ne sont pas des produits préemballés et il n’y a pas de catalogues ou d’étagères où l’on peut en voir et en acheter un. Chaque itinéraire est conçu sur mesure, pour le client et avec lui, en fonction de ses préférences et de ses intérêts.
Nous avons toutefois pensé à des expériences d’une journée et à des séjours de courte durée pour ceux qui préfèrent se faire une idée du type de voyages que nous pouvons organiser.Link

Vous pouvez également nous suivre sur les médias sociaux pour avoir un aperçu des expériences de nos clients.

8.Est-il possible d'annuler un voyage ?

Toutes les procédures de réservation et les politiques d’annulation peuvent être consultées dans le document Conditions générales. Link

9. Organisez-vous uniquement des voyages en Sicile ?

JustSicily s’occupe des voyages d’arrivée en Sicile, mais nous pouvons organiser des voyages dans le monde entier par l’intermédiaire de notre société sœur JustWorld. Link